È possibile che l'app non riesca a stabilire una connessione con la bicicletta per diversi motivi:

Il firmware della bici non è aggiornato

L'ultimo firmware che include la funzionalità Bluetooth Low Energy (BLE) e consente la connettività tra la Brompton Electric e l'app è stato rilasciato a marzo 2021.

Si consiglia di visitare il rivenditore Brompton Electric più vicino per effettuare un aggiornamento software se la bici non è stata aggiornata dopo marzo 2021.

Il Bluetooth non è connesso

Collegare la batteria alla bici e assicurarsi che sia montata saldamente sul controller.
Accendi la bici
Attiva il Bluetooth sul telefono
Tieni il telefono vicino alla bici per garantire una connessione forte
La bici non è registrata

Assicurarsi che il numero di serie e quello del telaio indicati nell'app corrispondano ai numeri sulla targhetta del numero di serie della bicicletta.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi - > clicca qui

Se non si verifica nessuno dei problemi menzionati, contatta il Servizio clienti Brompton utilizzando i metodi riportati di seguito.