Alla fine del 2021 abbiamo avviato un processo di aggiornamento di tutte le bici Brompton Electric con due importanti aggiornamenti di design, sviluppati dopo aver acquisito il feedback dei clienti.

Da quando è stata adottata questa misura, abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi al parafango di alcune biciclette Brompton Electric, con conseguenti lesioni. Tutti gli incidenti si sono verificati con biciclette che non sono state dotate del nuovo aggiornamento del parafango.

La nostra community di ciclisti e la loro esperienza nell'utilizzo di una Brompton sono della massima importanza per noi, motivo per cui offriamo aggiornamenti gratuiti su tutte le bici Brompton Electric, a livello globale.

Cosa include?

Blocco della batteria: il blocco della batteria è stato modificato per ridurre il movimento tra la batteria e la bici. Ciò riduce al minimo la disconnessione della batteria, prolungando la vita utile dell'elettronica e migliorando l'esperienza di guida. Ulteriori informazioni 
Supporto del parafango anteriore: la geometria aggiornata del supporto aumenta la distanza tra il parafango e lo pneumatico per migliorare le prestazioni su superfici non asfaltate. 
Qual è il problema?

In circostanze particolari, se un oggetto di una certa dimensione rimane incastrato tra il supporto del parafango e lo pneumatico della bicicletta, questo può far sì che il parafango si incastri sullo pneumatico e inibisca o arresti improvvisamente la rotazione della ruota della bicicletta.

Sebbene il rischio che si verifichi un incidente sia molto basso, la sicurezza dei nostri clienti è della massima importanza per noi e ora abbiamo dato il via a un programma per riparare tutte le biciclette interessate come parte di un provvedimento ufficiale.

Quali bici sono interessate?

Le bici Brompton Electric con un numero di serie inferiore a 2111030089, che non hanno già montato il supporto del parafango aggiornato e il blocco della batteria, richiederanno l'aggiornamento.

Il numero di serie a 10 cifre si trova sul tubo sella sotto il morsetto della sella. Puoi visualizzare il video su come individuare il numero di serie qui.

Si consiglia a tutti i proprietari di Brompton Electric di utilizzare l'Interactive Bike Checker sulla seguente pagina web per verificare se la loro bici è interessata prima di contattare il rivenditore Brompton Electric di zona per effettuare l'aggiornamento:

Come posso ottenere l'aggiornamento?

L'aggiornamento deve essere effettuato da un rivenditore Brompton Electric per garantire il mantenimento degli standard di qualità e sicurezza della tua Brompton Electric.

Abbiamo una vasta rete di rivenditori Brompton Electric autorizzati che ti possono effettuare l'aggiornamento gratuitamente. Trova il rivenditore più vicino e contattalo direttamente per fissare un appuntamento.

Clicca qui per trovare il rivenditore Brompton Electric più vicino:

Cosa posso fare se ho altre domande?

Se non riesci ancora a trovare quello che stai cercando, puoi contattare il Servizio clienti Brompton compilando il modulo dedicato su https://www.brompton.com/electric-upgrades o chiamandoci al numero +44 20 4538 2559.

Posso affettuare l'aggiornamento in autonomia?

L'aggiornamento deve essere effettuato da un negozio Brompton Junction o da un rivenditore autorizzato Brompton Electric per garantire il mantenimento degli standard di qualità e sicurezza della bicicletta Brompton Electric.