We Are Brompton | Tina Campbell

Siamo creatori. Da Brompton tutti danno un contributo alla creazione di bici che consentono alle persone di spostarsi, trovare la propria strada e divertirsi.

Dai primi schizzi di Andrew Ritchie nel 1975 a oggi, sono sempre le persone a creare i prodotti e a renderci unici.

Quattro decenni di duro lavoro (e siamo solo all'inizio) e così tante avventure. Permettici di raccontarti la storia di alcune persone uniche e stimolanti che abbiamo avuto la fortuna di incontrare. We are Brompton.

Per cominciare, incontriamo Tina Campbell. Tina è una delle nostre dipendenti di più lunga data ed è entrata a far parte di Brompton a 16 anni nel 1995 come addetta alle pulizie part-time, subentrando a sua madre a causa di problemi di salute. Tina ha tentato di andarsene nel 1999, ma è stata convinta a rimanere da Andrew Ritchie, che le ha offerto un lavoro a tempo pieno nel team di pezzi di ricambio (QParts) di cui ora è capo.

Questo team ha un ruolo fondamentale nel far sì che accessori e pezzi di ricambio arrivino alla porta di casa tua ed è responsabile del reperimento di oltre 2.100 parti grezze.

All' interno dell'azienda ci sono tanti ruoli diversi, che richiedono una gamma altrettanto variegata di competenze e caratteristiche. C'è qualcuno con cui scambieresti il ruolo per una giornata?

Non ci avevo mai pensato, ma per farti ridere ti direi il sig. William Butler Adams.

Qual è una tua debolezza segreta?

La cioccolata [TUT TUT]: la mia preferita è Galaxy. Ne ho una gran voglia quando sono stressata!

Rilassarsi e distendersi è sempre importante. Come ami trascorrere il tuo tempo fuori dal lavoro?

Lavorando nel mio giardino. Coltivo diversi tipi di fiori: adoro il modo in cui aggiungono un tocco di colore al giardino. Mi piacerebbe iniziare a coltivare frutta e verdura, ma sfortunatamente ci sono troppe volpi in giro.

Secondo te, cosa rende così speciale lavorare in Brompton?

Si deve lavorare come una squadra e andare d'accordo con le persone. Nella mia squadra andiamo davvero tutti d'accordo! Sanno che non sono troppo dura con loro, quindi non hanno la paura di commettere errori. Il team dice che a volte sono come una madre: mi prendo cura di loro e faccio in modo che sappiano che apprezzo quello che fanno quando li spingo al massimo nei momenti più impegnativi.

È importante anche aiutare le persone a raggiungere gli obiettivi durante la formazione. Quando i nuovi membri del team devono imparare tutto sulle oltre 2.100 piccole parti (Q-Parts) che compongono la bici e vengono vendute come ricambi, significa che devono conoscere la differenza tra le diverse borse della nostra gamma, i manubri e anche le viti più piccole. Alcune parti sembrano quasi identiche!

Per coloro che non hanno familiarità con le Q-Parts, come le spiegheresti al meglio?

Il modo in cui lo spiego sempre alle persone è che si tratta di un inventario di parti di ricambio e accessori per le biciclette dei clienti. Se c'è un guasto su una bicicletta o accessori per biciclette che sostituiamo in garanzia, il pezzo che arriva alla porta di casa tua è stato scelto e imballato dal mio team.

Devono sapere tutto sulla bici e sugli accessori disponibili, fino alla più piccola rondella o il tappo del reggisella... Una cosa che mi ha intimidito molto all'inizio del mio percorso, dato che all'epoca non avevo familiarità con le biciclette. Sono molto orgogliosa di trasmettere ciò che so e di aiutare le persone a capire meglio le parti con cui abbiamo a che fare. A volte gestiamo migliaia di pezzi al giorno!

Ci occupiamo anche dell'evasione di singoli ordini di parti e accessori dal nostro sito web. Quindi, con l'arrivo del Natale, ci aspetta un periodo molto impegnativo per far sì che tutti i nostri clienti siano contenti!

Dal momento che lanciamo sempre più prodotti, dobbiamo assicurarci di mantenere aggiornata tutta la nostra documentazione. Ogni parte grezza ha un codice nominale univoco che ci consente di monitorare i livelli delle scorte. Può essere una sfida, ma è molto importante mantenere i libri contabili in equilibrio... Fa felice il team finanziario!

Qual è stato il momento più memorabile della tua vita da quando sei entrata a far parte di Brompton?

Diventare nonna per la prima volta, con la mia bellissima nipote Gia.

Sembra che la famiglia sia una parte importante della tua vita. Puoi dirci di più?

Ho 2 ragazzi che sono tutta la mia vita. Hanno 33 e 24 anni. C'è un divario di 9 anni perché non volevo più figli dopo il primo, ahah! Ma adesso non ho rimpianti di alcun tipo. Hanno entrambi un buon lavoro e sono davvero orgogliosa di loro. Il mio primogenito è un idraulico e il più giovane è un installatore di porte e finestre. Credo che abbiano preso da me le loro doti pratiche.

Ho una grande famiglia che vedo molto spesso: alcuni vivono nelle vicinanze, altri no. È bello quando ci riuniamo tutti, perché non riusciamo a ritrovarci regolarmente. C'è molto di cui parlare! Anche le feste e le vacanze in famiglia sono sempre fantastiche. In realtà, però, non ho una meta preferita per le vacanze; mi piace stare ovunque ci sia la mia famiglia.

C'è mai stato un momento in cui la vita lavorativa e la vita domestica si sono incrociate?

INegli anni ho passato momenti difficili che i miei amici e la mia famiglia mi hanno aiutato a superare. Ho perso mio padre a causa del cancro e lui è stato una parte importante della mia vita. I miei amici mi hanno sostenuta emotivamente e mi hanno incoraggiata nella Race for Life.

Brompton ha gentilmente fatto una colletta anche per mio padre, in aiuto di Help for Heroes, poiché aveva combattuto in guerra. Faccio sempre del mio meglio per aiutare le persone e fare del bene. Recentemente ho iniziato ad addestrarmi ad occuparmi di persone affette da demenza, poiché purtroppo a mia madre è stata diagnosticata la malattia.

Abbiamo sentito che hai un debole per un bel po' di cose: puoi dirci cosa sono?

Artigianato, decorazione, pittura, lavorazione del legno, giardinaggio... e chi più ne ha più ne metta! Amo tutto ciò che è pratico. Faccio tutto il lavoro sporco. Acquisire nuove competenze è fantastico e la sensazione di fare le cose da sola è davvero gratificante.

Ci racconti qualche fatto interessante su di te?

Sono tranquilla e vado d'accordo con le persone. Questo mi aiuta a farmi molti amici, dentro e fuori dal lavoro, che sono stati la mia roccia.

Ho un cane di nome Sasha: è una Staffy che si comporta molto bene e ama le belle passeggiate... Un ottimo modo per tenermi in forma. Ha 11 anni e sta diventando un po' grigia, come la sua padrona. 😉

Lavoro per Brompton da 24 anni e mi sono fatta degli amici meravigliosi per la vita. Il tempo è passato così in fretta. Quando la gente mi chiede da quanto tempo sono qui, mi ritrovo a pensare: "Sono davvero qui da così tanto tempo?" Ho visto persone andare e venire e mi è piaciuto guardare l'azienda crescere.

Vivo a Greenford, non lontano dalla fabbrica. Mi piace pedalare quando il tempo è bello e le mattine sono luminose, non tanto quando è buio e piove in inverno. Arrivare al lavoro è molto semplice, il che è sempre un vantaggio! 

Ci vuole il duro lavoro di ogni singolo membro dello staff Brompton per portare le nostre piccole bici pieghevoli dal primo schizzo fino alla spedizione. Per vedere tutta la nostra fabbrica in azione, dai un'occhiata al nostro video "Come nasce una Brompton". Riesci a individuare Tina?