Introduzione

I presenti termini e condizioni (“Termini”) stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali è possibile accedere e utilizzare il sito web di Brompton all’indirizzo www.it.brompton.com (il “Sito web”) e (se applicabile) acquistare qualsiasi prodotto tramite il Sito web.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare qualsiasi aspetto del Sito web in quanto, accedendo o utilizzando il Sito web e (se applicabile) acquistando qualsiasi prodotto tramite il Sito web, l’utente indica di accettare i presenti Termini e di rispettarli. Se l’utente non accetta i presenti Termini, non deve utilizzare o accedere al Sito web.

Tratteremo tutti i dati personali fornitici in linea con la nostra informativa sulla privacy.

Il sito web è di proprietà e gestito da Brompton Bicycle Retail Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 1261512 con sede legale in Unit 1, Ockham Drive, Greenford, Londra, UB6 0FD. [L’utente può anche raggiungerci a [indirizzo e-mail] o al [numero di telefono]][l’utente può contattarci tramite questa pagina]. Nei presenti Termini usiamo “Brompton”, “noi”, “nostro” e “noi” per fare riferimento a Brompton Bicycle Retail Limited.

 

Fare un acquisto

Per acquistare prodotti dal Sito è necessario aver compiuto 18 anni e risiedere in Italia. L’utente deve acquistare solo prodotti per uso domestico e privato e non per scopi legati ad attività commerciali o professionali.

Per effettuare un acquisto è sufficiente navigare tra i prodotti presenti sul Sito web e cliccare sugli articoli che si desidera acquistare per aggiungerli al carrello. Si prega di notare che tutte le biciclette elencate per la vendita sul Sito web sono prodotte secondo i requisiti legali e regolamentari dell’UE e sono destinate all’uso solo nell’UE. Se intende utilizzare una bicicletta acquistata dal Sito web in un territorio diverso dall’UE l’utente deve rispettare eventuali requisiti locali, che potrebbero differire da quelli italiani.

A causa della disponibilità limitata dei nostri prodotti, limitiamo il numero di biciclette che è possibile acquistare dal Sito web a due per cliente e/o per indirizzo di consegna in un periodo di sei mesi. Di tanto in tanto, potremmo imporre ulteriori restrizioni al numero di prodotti in Edizione Speciale che è possibile acquistare. Eventuali restrizioni di questo tipo saranno indicate nella pagina del prodotto pertinente. Tutti gli ordini che superano questi limiti verranno annullati e rimborsati.

Dopo aver terminato gli acquisti, fare clic su “Acquista ora” e all’utente verrà chiesto di accedere o creare un account personale prima di fornire ulteriori dettagli di cui abbiamo bisogno per soddisfare il suo ordine. L’utente può modificare il suo ordine in qualsiasi momento prima di fare clic sul pulsante “ordine con obbligo di pagare” alla fine del processo di checkout.

Una volta ricevuto il suo ordine, invieremo all’utente una conferma d’ordine che include il numero d’ordine e i dettagli del contratto di acquisto via e-mail. Questo numero d’ordine è fornito solo a scopo di riferimento e la conferma d’ordine non costituisce la nostra accettazione dell’ordine dell’utente. L’ordine dell’utente è un’offerta da parte dello stesso per l’acquisto dei prodotti ordinati da noi. La nostra accettazione del suo ordine avverrà solo quando spediremo i prodotti che ha ordinato da noi e la nostra accettazione riguarderà solo i prodotti spediti e non altri prodotti inclusi nel suo ordine. Possiamo rifiutarci di accettare o evadere qualsiasi ordine a nostra assoluta discrezione. Se il pagamento viene effettuato prima della spedizione dei prodotti e successivamente l’ordine non viene accettato integralmente, il pagamento verrà rimborsato per eventuali elementi dell’ordine non accettati. Si tenga presente che i rimborsi non copriranno le commissioni che potrebbero essere imposte dalla banca o dal fornitore di servizi finanziari dell’utente.

 

Prezzo e pagamento

Il prezzo dei nostri prodotti e le spese di spedizione saranno quelli indicati di volta in volta sul nostro Sito web, salvo in caso di errore evidente. Tutti i prezzi sono visualizzati in Euro comprensivi di imposte e dazi sulla vendita.

Si prega di notare che quando l’utente ordina dal Sito web è considerato l’“Importatore registrato”. Ciò significa che lo stesso è responsabile dei prodotti che importa e della loro conformità ai requisiti e alle restrizioni locali. Tuttavia, ci assicureremo che tutte le imposte e i dazi sulla vendita siano pagati per conto dell’utente alle locali autorità doganali competenti.

Il nostro Sito web contiene un numero elevato di prodotti ed è sempre possibile che alcuni dei prodotti elencati sul Sito web abbiano un prezzo errato. Normalmente verificheremo i prezzi nel quadro delle nostre procedure di spedizione in modo che, laddove il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore al prezzo indicato, verrà addebitato l’importo inferiore al momento della spedizione del prodotto. Se il prezzo corretto di un prodotto è superiore al prezzo indicato sul Sito web, contatteremo l’utente per istruzioni prima di spedire il prodotto, oppure rifiuteremo il suo ordine e lo informeremo di tale rifiuto. Non siamo obbligati a fornire alcun prodotto a un prezzo errato.

Si prega di notare che tutti i prodotti ordinati tramite il Sito web rimarranno di proprietà di Brompton fino a quando non li avremo spediti e non avremo ricevuto il pagamento completo dall’utente per tali prodotti.

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di debito o di credito, tramite finanziamenti o altri metodi elencati nella pagina di pagamento del Sito web al momento dell’ordine. Se per qualsiasi motivo un pagamento viene rifiutato dopo che abbiamo spedito qualsiasi prodotto, avremo il diritto di richiedere all’utente il pagamento o recuperare il prodotto o i prodotti in questione. Potremmo addebitare all’utente eventuali costi da noi sostenuti per il recupero del/i prodotto/i o per richiedere ulteriori pagamenti.

 

Consegna dei Prodotti

I prodotti presenti sul Sito web possono essere disponibili per la consegna tramite clic e ritiro e/o consegna direttamente a casa. Si prega di fare riferimento alle pagine dei prodotti pertinenti per i dettagli su quale opzione di consegna è disponibile per il prodotto scelto.

I tempi di consegna indicati sul Sito web presuppongono che un prodotto sia disponibile a magazzino. Se non abbiamo un prodotto ordinato in magazzino, informeremo l’utente il prima possibile e forniremo una data stimata in cui il prodotto verrà spedito. Se non accetta la data di spedizione modificata, l’utente avrà il diritto di annullare l’ordine e ricevere un rimborso.

 

Consegna tramite clic e ritiro

Quando seleziona un prodotto da acquistare, all’utente verrà chiesto di selezionare il suo negozio preferito per il ritiro. Il negozio prescelto lo avviserà direttamente quando il prodotto sarà pronto per il ritiro. Il prodotto sarà trattenuto per il ritiro per 15 (quindici) giorni. Se l’utente non ha ritirato il suo prodotto entro questo tempo, noi tenteremo di contattarlo per ulteriori istruzioni e potremmo addebitargli i costi di stoccaggio ragionevoli e (se applicabile) eventuali costi di successiva consegna. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non siamo in grado di contattare l’utente o riorganizzare il ritiro o una consegna, avremo il diritto (ma non l’obbligo) di annullare l’ordine e rimborsare il prezzo pagato meno qualunque perdita e/o costo ragionevole da noi sostenuto in relazione al mancato ritiro del prodotto. Si prega di notare che al momento del ritiro sarà richiesto di fornire il numero dell’ordine e la prova di identità.

Una volta che l’utente ha ritirato il suo prodotto, il rischio per quel prodotto passa in capo all’utente che diviene responsabile della sua sicurezza.

Per ulteriori informazioni su clicca e ritira, cliccare qui.

 

Consegna dei prodotti direttamente a domicilio

Noi consegniamo i prodotti solo ad indirizzi in Italia.

Non siamo in grado di consegnare prodotti a indirizzi di inoltro della posta, fermoposta o caselle postali.

La consegna dei prodotti direttamente a domicilio verrà effettuata all’indirizzo di consegna fornito dall’utente (a condizione che questo indirizzo soddisfi le condizioni di cui sopra) al momento dell’ordine, utilizzando la modalità di consegna scelta.

Una volta che abbiamo consegnato all’utente un prodotto, il rischio per quel prodotto passa all’utente ed egli è responsabile della sua sicurezza. Si tenga presente che alcuni componenti delle nostre biciclette vengono rimossi per motivi di sicurezza prima della spedizione e devono essere montati dall’utente quando riceve il prodotto direttamente al domicilio. Le informazioni scritte su come montare questi componenti, insieme agli strumenti necessari, sono incluse con la bicicletta. Maggiori informazioni possono essere reperite qui. Se si hanno domande od occorre assistenza in merito, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite questa pagina web.

 

Il diritto dell’utente di cancellare un ordine

Se l’utente ordina prodotti in qualità di consumatore (ossia una persona fisica che stipula il contratto per scopi prevalentemente non riferibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma) si applica quanto segue.

Ha il diritto di cancellare il contratto di acquisto senza indicarne i motivi entro 14 giorni.

Il periodo di cancellazione è di 14 giorni a decorrere dalla data in cui l’utente o una persona da questi designata, diversa dal fornitore del servizio di spedizione, ha ricevuto i prodotti. Per far valere il proprio diritto di cancellazione, l’utente deve informarci (Brompton Bicycle Retail Limited, Unit 1, Ockham Drive, Greenford, Londra, UB6 0FD) tramite una notifica univoca (ad es. per posta o e-mail o contattando il nostro Servizio Clienti tramite questa pagina web oppure compilando il modulo di cancellazione a cui si accede cliccando qui). Si può usare il modello del modulo di cancellazione sottostante, ma non è obbligatorio. Per il rispetto del termine di cancellazione è sufficiente inviare la comunicazione di cancellazione prima della scadenza del termine.

 

Effetto della cancellazione

Se l’utente cancella il contratto, dobbiamo restituire tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dall’utente (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla sua scelta di un servizio di spedizione diverso dalla consegna standard più economica che offriamo) senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica di cancellazione. Per il pagamento del reso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per la transazione iniziale, a meno che non abbiamo concordato diversamente. In nessun caso verranno addebitate all’utente le spese di restituzione.

Potremmo trattenere i pagamenti fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o non ci si sia stata fornita la prova che l’utente ha spedito i prodotti, qualunque sia l’evenienza che si verifica per prima.

L’utente deve restituirci i prodotti senza indebito ritardo, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha informato della cancellazione. Il termine è rispettato se l’utente spedisce i prodotti prima della scadenza del termine di 14 giorni. L’utente sosterrà i costi per la restituzione dei prodotti.

L’utente deve rimborsarci per una potenziale perdita di valore dei prodotti solo se tale perdita di valore è dovuta a un uso che eccede i limiti necessari per valutare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Modulo di cancellazione: (Se l’utente desidera cancellare il contratto di acquisto, deve compilare il presente modulo e rispedircelo per posta o via e-mail)

 A: Brompton Bicycle Retail Limited, Unit 1, Ockham Drive, Greenford, Londra, UB6 0FD

 Con il presente io/noi(*) cancello/iamo il contratto concluso con me/noi(*) relativo all’acquisto dei seguenti beni(*)/fornitura dei seguenti servizi(*)

 Ordinato a (*)/ ricevuto a (*)

 Nome del(i) consumatore(i)

 Indirizzo del/i consumatore/i: ……………………………………………………………………………………….

 Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica cartacea)

 Data _________________

(*) Si prega di eliminare come appropriato

Si noti che che, salvo difetti, i prodotti che sono stati confezionati su misura dell’utente tramite la funzione Costruisci una Brompton presente sul Sito web, non possono essere restituiti (art. 59, lett. C) del

Codice italiano del Consumatore).

Se c’è un problema con il prodotto

In caso di domande o reclami sul prodotto, contattare il nostro Servizio Clienti tramite questa pagina web.

Abbiamo l’obbligo giuridico di fornire prodotti conformi ai presenti Termini e che siano come descritto, adatti allo scopo e di qualità soddisfacente. Niente in questi Termini influirà sui diritti legittimi dell’utente.

In determinate circostanze l’utente avrà il diritto legittimo di rifiutare un prodotto difettoso. Se l’utente ha il diritto di rifiutare un prodotto e desidera esercitare tale diritto, deve restituire il prodotto di persona al negozio Brompton dove lo ha ritirato (se applicabile), rispedircelo o (se non è adatto per l’invio) consentirci di ritirarlo presso lo stesso utente. Saremo noi a pagare le spese di spedizione o di ritiro.

 

Servizio 150 km

Incoraggiamo tutti i nostri clienti a richiedere un primo tagliando alle loro biciclette dopo 1 mese o dopo aver percorso 150 chilometri (a seconda dell’evento che si verifica per primo). Contattare il proprio rivenditore autorizzato locale per maggiori informazioni. Per assistenza nella ricerca del rivenditore più vicino, seguire questo link o contattare il nostro Servizio Clienti tramite questa pagina web.

 

Garanzia di buon funzionamento

Tutte le biciclette acquistate tramite il Sito web sono coperte da una garanzia a chilometraggio illimitato di 2 anni per i componenti principali del telaio, a decorrere dalla data di vendita. Questa può essere estesa a 7 anni registrando la propria bicicletta nuova nella sezione La mia Brompton del Sito web. Le altre parti non soggette a usura della bicicletta (pedivelle, pinze dei freni, parafanghi, ecc.) sono coperte da una garanzia di 2 anni. I termini e le condizioni completi della garanzia sono disponibili qui.

Per presentare un reclamo in garanzia, contattare il locale rivenditore autorizzato Brompton. Per assistenza nella ricerca del rivenditore più vicino, seguire questo link o contattare il nostro Servizio Clienti tramite questa pagina web.

 

Usi vietati del Sito web

Nell’utilizzo del Sito web, è vietato:

• qualsiasi uso illecito o non coerente con i presenti Termini, compreso l’agire in modo fraudolento o doloso, ad esempio qualsiasi violazione o inserimento di codice dannoso, come virus o dati dannosi, nel Sito web, in qualsiasi servizio o sistema operativo;

• violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi in relazione all’utilizzo del Sito web da parte dell’utente;

• trasmettere materiale diffamatorio, offensivo o altrimenti opinabile in relazione all’uso del Sito web;

• utilizzare il Sito web in un modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, nuocere o compromettere i nostri sistemi o la sicurezza o interferire con altri utenti; e

• raccogliere o sollecitare informazioni o dati da qualsiasi Sito web o dai nostri sistemi o tentare di decifrare qualsiasi trasmissione da o verso i server che eseguono qualsiasi Sito web.

 

Diritti di proprietà intellettuale e industriale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale nel Sito web e qualsiasi materiale pubblicato o disponibile tramite il Sito web (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testo, grafica, foto, loghi, icone di pulsanti, immagini, marchi, clip audio e audiovisivi, database, compilazioni di dati, documenti, dati e software) in tutto il mondo appartengono a noi (o ai nostri licenziatari) e i diritti sul Sito web e qualsiasi materiale di questo tipo sono concessi in licenza (non venduti) all’utente ai sensi dei presenti Termini. L’utente non ha alcun diritto nel, o sul Sito web o sul materiale pubblicato o disponibile tramite il

Sito web diverso da un diritto d’uso limitato in conformità ai presenti Termini. A scanso di equivoci, non è possibile, senza il nostro previo consenso scritto:

• copiare, riprodurre, utilizzare o trattare in altro modo qualsiasi contenuto del Sito web;

• modificare, distribuire o ripubblicare qualsiasi contenuto sul Sito web per qualsiasi scopo; o

• sfruttare commercialmente il contenuto del Sito web.

 

Virus informatici

Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che nessuna parte del Sito web contenga o diffonda virus o altri codici dannosi. Tuttavia, consigliamo all’utente di assicurarsi che i computer/dispositivi utilizzati per accedere al Sito web eseguano un software antivirus aggiornato come precauzione.

 

La nostra responsabilità nei confronti dell’utente

I presenti Termini non sono destinati a, e non devono, limitare o escludere qualsiasi responsabilità che non siamo autorizzati a limitare o escludere ai sensi della normativa applicabile, inclusa la nostra responsabilità per danni personali o morte causati dalla nostra negligenza, per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, o per la nostra violazione delle leggi sui consumatori applicabili o dei diritti legittimi dell’utente in qualità di consumatore.

Siamo responsabili solo per le perdite che sono una conseguenza prevedibile della nostra violazione dei presenti Termini. Non saremo responsabili nei confronti dell’utente nella misura in cui ci viene impedito o ritardato l’adempimento delle nostre obbligazioni ai sensi dei presenti Termini da qualsiasi cosa che l’utente (o chiunque agisca per suo conto) faccia o non faccia o a causa di eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo.

Forniamo i prodotti solo per uso domestico e privato. Non saremo responsabili per eventuali perdite relative a qualsiasi attività dell’utente, inclusi (senza limitazione) perdita di dati, mancati profitti, mancati ricavi o interruzione dell’attività. Normativa applicabile e giurisdizione competente

I presenti Termini, e qualsiasi controversia o rivendicazione derivante da o in connessione ai presenti termini e condizioni dei Termini e/o l’uso da parte dell’utente del Sito web, sarà regolato dalla normativa inglese e soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra e del Galles.

Come consumatore, lo stesso gode dei benefici derivanti da qualsiasi disposizione normativa imperativa del Paese in cui risiede. Nulla in questi termini e condizioni pregiudica i diritti dell’utente come consumatore di fare affidamento su tali disposizioni normative imperative locali.

 

Diritti di terze parti

Solo l’utente e Brompton avranno il diritto di far valere i presenti Termini. Nessun’altra persona avrà il diritto di far valere alcuno dei presenti Termini. Tuttavia, possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini ad un’altra organizzazione. Informeremo l’utente sempre per iscritto se ciò accade e ci assicureremo che il trasferimento non influisca sui diritti dell’utente ai sensi dei presenti Termini.

Cessazione dei diritti dell’utente ai sensi dei Termini di utilizzo

Potremmo porre fine ai diritti di utilizzare il Sito web se l’utente viola i presenti Termini in maniera grave. Se l’utente può porre rimedio a ciò che ha fatto, potremmo dare al medesimo, una ragionevole opportunità per farlo.

Se poniamo fine ai diritti d’uso del Sito web da parte dell’utente, l’utente deve interrompere tutte le attività autorizzate dai presenti Termini, compreso l’uso del Sito web.

Piattaforma online di risoluzione delle controversie

Brompton attualmente non partecipa alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie accessibile tramite il sito web di risoluzione delle controversie online dell’UE all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

Modifiche aI presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare i presenti Termini di volta in volta, al fine di riflettere i cambiamenti nella normativa o nelle migliori pratiche, i cambiamenti nelle nostre pratiche aziendali o per gestire le caratteristiche aggiuntive delle funzionalità che possiamo introdurre nel Sito web o nei prodotti disponibili tramite il Sito web. Informeremo in anticipo l’utente di eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini tramite messaggistica sul Sito web. Continuando a utilizzare il Sito web dopo che le modifiche siano state notificate e divenute efficaci, l’utente accetta tali modifiche e ne sarà vincolato. Se non si accettano le modifiche, è necessario interrompere immediatamente l’utilizzo del Sito web. Tuttavia, i termini e le condizioni che si applicano al contratto per qualsiasi acquisto dei nostri prodotti devono essere quelli in vigore al momento della conclusione del contratto.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile l’utente accetta espressamente le seguenti clausole: Prezzo e pagamento; Consegna tramite click e ritiro; Consegna dei prodotti direttamente a domicilio; Il diritto dell’utente di cancellare un ordine; Garanzia; La nostra responsabilità nei confronti dell’utente; Cessazione dei diritti dell’utente ai sensi dei Termini di utilizzo; Modifiche ai presenti Termini.